Retningslinjer for informasjonskapsler

1. Retningslinjer for informasjonskapsler
1.1. Om informasjonskapsler (cookies)
For å forbedre brukervennligheten og gjøre et nettsted interessant for alle besøkende, kan nettstedene ta i bruk informasjonskapsler (cookies). En av de mest kjente teknikkene omfatter bruk av informasjonskapsler. Informasjonskapsler kan brukes av nettstedeiere eller tredjeparter – som for eksempel annonsører – som kommuniserer via nettstedet du besøker.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som nettsteder lagrer på brukernes datamaskiner. Informasjon i informasjonskapsler kan også brukes til å spore surfingen din på ulike nettsteder som bruker den samme informasjonskapselen.

Informasjonskapsler blir klassifisert i henhold til varighet og hvem som definerer dem.

Vi mener det er viktig at du blir informert om informasjonskapslene som vårt nettsted benytter, og hvorfor de blir brukt. Formålet er tredelt: Vi ønsker å garantere personvernet ditt, brukervennligheten og finansieringen av nettstedet vårt på best mulig måte. I det følgende finner du nærmere forklaring om informasjonskapslene som brukt på og via nettstedet vårt, og hvorfor de blir brukt.

2. Slik bruker Volvo-konsernet og/eller dets virksomheter og varemerker informasjonskapsler
Volvo-konsernet benytter informasjonskapsler for å samle besøksstatistikk og til å registrere informasjon om dine preferanser når du navigerer gjennom nettstedene. Vårt formål med å benytte informasjonskapsler er å forbedre bruken av nettstedet for deg som besøkende.

3. Informasjonskapsler og deres funksjoner
Ulike typer informasjonskapsler blir brukt til ulike formål.
Under finner du en oversikt over de vanligste typene av informasjonskapsler og hva de blir brukt til.

3.1. Informasjonskapsler for økt
Informasjonskapsler for en økt blir lagret midlertidig i datamaskinens minne mens du surfer på et nettsted, for eksempel for å holde orden på hvilket språk du har valgt. Informasjonskapsler for en økt blir ikke lagret lenge i datamaskinen, og de forsvinner alltid når du avslutter nettleseren.

3.2. Varige eller sporingsinformasjonskapsler
En varig informasjonskapsel lagrer en fil på datamaskinen din over en lengre periode. Denne typen informasjonskapsel har en utløpsdato. Med varige informasjonskapsler kan nettsteder huske informasjon om deg og innstillingene dine til neste gang du besøker dem. Dette gir hurtigere og mer lettvint tilgang siden du, for eksempel, ikke må logge deg på igjen.

Når utløpsdatoen er passert, slettes informasjonskapselen automatisk når du kommer tilbake til nettstedet som opprettet den.

3.3. Førstehånds informasjonskapsler
Disse blir satt opp av det aktuelle nettstedet (det samme domenet som på adresselinjen i nettleseren), og kan bare leses av dette nettstedet. Slike informasjonskapsler blir vanligvis benyttet til å lagre informasjon, som for eksempel preferanser, som blir brukt når du kommer tilbake til nettstedet.

3.4. Informasjonskapsler fra tredjepart
Disse blir satt opp av andre domener enn den som vises på adresselinjen i nettleseren, og den kommer fra en annen virksomhet enn nettstedeierens.

Informasjonskapsler som for eksempel blir brukt til å samle informasjon for annonser og kundeinnhold samt for nettstedsstatistikker, kan være «tredjeparts-informasjonskapsler».

Siden informasjonskapsler fra tredjepart gjør det mulig å generere mer omfattende undersøkelser om brukernes surfevaner, blir de ansett for å være mer følsomme sett fra et integritetsperspektiv. Derfor tillater de fleste nettleserne at du justerer innstillingene dine til ikke å godta informasjonskapsler fra tredjepart.

4. Oversikt over informasjonskapsler som Volvo-konsernet benytter

Navn på informasjonskapsel Formål
Adobe Analytics  
AMCV_###@AdobeOrg Denne informasjonskapselen identifiserer unike besøkende.

Utløpsdato: 2 år
s_cc Denne informasjonskapselen blir satt og lest av JavaScript-koden for å finne ut
om informasjonskapsler er aktivert (bare satt til «Sant»).

Utløpsdato: Når nettleseren lukkes
s_sq

Denne informasjonskapselen blir satt og lest av JavaScript-koden når ClickMap-funksjonen blir aktivert. Den inneholder informasjon om den forrige koblingen som brukeren klikket på.

Utløpsdato: Etter besøk

s_vi Denne informasjonskapselen identifiserer unike besøkende

Utløpsdato: 2 år
s_fid Denne informasjonskapselen identifiserer unike besøkende.

Utløpsdato: 2 år
Optimizely  
optimizelyEndUserId Inneholder sluttbrukerens unike identifikator. Det er en kombinasjon av et tidsstempel og et tilfeldig nummer.

Utløpsdato: 10 år
optimizelyBuckets Lagrer informasjon om varianter av en side som en besøkende har sett på. Dette sørger for at brukeren ser den samme varianten fra økt til økt.

Utløpsdato: 10 år
optimizelySegments Lagrer informasjon om brukerens publikums- og dimensjonsinformasjon (f.eks. nettleser, kampanje, mobil, kildetype, tilpassede dimensjoner).

Utløpsdato: 10 år
optimizelyRedirect Brukes for å håndtere spesifikke tilfeller i A/B- og målrettingstesting.

Utløpsdato: 10 år
optimizelyPendingLogEvents Brukes for å håndtere spesifikke tilfeller i A/B- og målrettingstesting.

Utløpsdato: 15 sek
Hotjar  
_hjClosedSurveyInvites Denne informasjonskapselen settes når en besøkende interagerer med en modalpopup med en undersøkelsesinvitasjon. Den brukes for å sørge for at samme invitasjon ikke vises igjen dersom den allerede er vist.

Undersøkelsesdato: 1 år
_hjDonePolls Denne informasjonskapselen blir satt når en besøkende fullfører en undersøkelse med modulen Feedback Poll. Den brukes for å sørge for at samme undersøkelse ikke vises igjen dersom den allerede er utfylt.

Undersøkelsesdato: 1 år
_hjMinimizedPolls Denne informasjonskapselen blir satt når en besøkende minimerer en Feedback Poll-modul. Den brukes for å sørge for at modulen forsetter å være minimert mens den besøkende navigerer gjennom nettstedet.

Utløpsdato: 1 år
_hjDoneTestersWidgets Denne informasjonskapselen blir satt når en besøkende sender inn informasjon i modulen Recruit User Testers. Den brukes for å sørge for at samme skjema ikke vises igjen dersom det allerede er utfylt.

Undersøkelsesdato: 1 år
_hjMinimizedTestersWidgets Denne informasjonskapselen blir satt når en besøkende minimerer en Recruit User Testers-modul. Den brukes for å sørge for at modulen forsetter å være minimert mens den besøkende navigerer gjennom nettstedet.

Utløpsdato: 1 år
_hjDoneSurveys Denne informasjonskapselen blir satt når en besøkende fullfører en undersøkelse. Den brukes for bare å laste inn undersøkelsesinnholdet hvis den besøkende ikke har fullført undersøkelsen ennå.

Utløpsdato: 1 år
Google Analytics  
__utmb På noen av våre nettsteder og sider bruker vi Google Analytics til å samle inn data for statistikk. Denne informasjonskapselen fastsetter besøkerøkt.

Utløpsdato: Etter besøk.
__utma Denne informasjonskapselen identifiserer unike besøkende

Utløpsdato: To år fra den ble satt/oppdatert.
__utmz Denne informasjonskapselen sporer trafikkilder og navigering.

Utløpsdato: Seks måneder fra den ble satt/oppdatert.

5. Oversikt over informasjonskapsler fra tredjepart

Navn på informasjonskapsel Formål
__stid
__uset
__stacxiommap
__stgmap
__stamap
__stdlxmap
ShareThis er programvare fra en tredjepart som brukes på nettstedet, og som gjør at besøkende kan anbefale sider fra Volvo-nettstedet på sosiale nettverk
Sitester_Nth1695
Sitester_Referrer1695
Sitester_ActiveUserId1695
Sitester_DelayId1695
Vi benytter Sitester for å vise en undersøkelse til våre besøkende for få mer innsikt om hva de mener om nettstedet vårt.
UID
UIDR
Vi benytter ScorecardResearch nettstedsmerker til å samle inn data, som for eksempel nye i forhold til faste besøkende, tidsstempel, nettadressen og overskriften til nettsiden. ScorecardResearch-merking blir ikke brukt til å identifisere hvilken bruker som besøker en nettside. I tillegg blir data som er samlet inn av ScorecardResearch, bare brukt i et oppsummert skjema. Med andre ord står det ikke i rapportene som er opprettet fra disse dataene, at Datamaskin 1 gikk fra Nettsted A til Nettsted B og til Nettsted C. I stedet for vil rapportene alltid være basert på en hel samling av ulike datamaskiner, som betyr at rapportene vil inneholde informasjon som «67 % av hele Internett-populasjonen gikk til Nettsted A», eller «35 % av de som gikk til Nettsted A besøkte også Nettsted B».
demdex Denne informasjonskapselen brukes av Adobe Analytics for å identifisere unike besøkende på tvers av domener. Demex-informasjonskapselen settes i tredjepartsdomenet demdex.net i nettleseren. Dette domenet er separat fra nettstedet som brukeren besøker for øyeblikket.


6. Administrere informasjonskapsler

6.1. Slik viser du informasjonskapsler

Siden informasjonskapsler er vanlige tekstfiler, kan de leses med de fleste tekstredigerings- eller ordbehandlingsprogrammer. Du kan klikke på en informasjonskapsel for å åpne den. Nedenfor finner du en oversikt over koblinger til hvordan du kan vise informasjonskapsler i ulike nettlesere. Hvis du bruker en annen nettleser, kan du se den nettleserens egen informasjon om informasjonskapsler. Hvis du bruker en mobiltelefon, finner du mer informasjon i brukerveiledningen.

Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Chrome
https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647&topic=14666&ctx=topic

Internet Explorer 8-11
http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/delete-manage-cookies


6.2. Deaktivering/aktivering eller sletting av informasjonskapsler
Du kan begrense eller blokkere informasjonskapsler i nettleserens innstillinger.

Hvis du ikke vil at nettsteder skal plassere informasjonskapsler på datamaskinen din i det hele tatt, kan du tilpasse nettleserinnstillingene slik at du blir varslet før en informasjonskapsel blir plassert. Du kan tilpasse innstillingene tilsvarende slik at nettleseren din avviser alle informasjonskapsler, eller bare informasjonskapsler fra tredjepart. På samme måte kan du fjerne hvilke som helst av informasjonskapslene som allerede er plassert. Vær oppmerksom på at du må tilpasse innstillingene for hver nettleser og datamaskin som du bruker.

Vær oppmerksom på at hvis du ikke vil ha informasjonskapsler, kan vi ikke lenger garantere at alle funksjonene på nettstedet vårt vil være tilgjengelige. Noen funksjoner kan forsvinne, og du vil eventuelt ikke lenger kunne besøke visse nettsteder. Selv om du avviser informasjonskapsler, betyr ikke det at du ikke lenger får noen annonser. Forskjellen er at annonsene da ikke lenger vil være skreddersydd til dine interesser og de vil bli gjentatt hyppigere.

Hver nettleser har sin egen metode for å tilpasse innstillingene. Ved behov, kan du sjekke «hjelp»-funksjonen til nettleseren for å foreta de riktige innstillingene.

For å deaktivere informasjonskapsler på mobiltelefonen, finner du mer informasjon i brukerveiledningen.

Du kan lese mer om informasjonskapsler på Internett, http://www.aboutcookies.org/

7. Andre/uforutsette informasjonskapsler
På grunn av måten Internett og nettsteder fungerer på, har vi ikke alltid kjennskap til informasjonskapsler som blir plassert av tredjeparter via vårt nettsted. Dette gjelder særlig i tilfeller hvor nettsiden vår inneholder såkalte innebygde elementer: tekster, dokumenter, bilder eller korte videoer som er lagret hos en annen part, men vist på, i eller via vårt nettsted.
I tilfelle du skulle komme over informasjonskapsler på dette nettstedet som vi ikke har ført opp ovenfor, vil vi gjerne få beskjed. Alternativt kan du kontakte den aktuelle tredjeparten og spørre om hvilke informasjonskapsler de plasserer, hvorfor de gjør det, informasjonskapselens levetid og hvordan de har garantert ditt personvern.

8. Kontakt
Vi må eventuelt tilpasse disse retningslinjene fra tid til annen, som kan skyldes endringer i nettstedet vårt eller forskrifter om informasjonskapsler. Vi er berettiget til å endre innholdet i retningslinjene og informasjonskapslene som er oppført, til en hver tid og uten forvarsel. Du kan besøke denne nettsiden for å se den siste versjonen.

Hvis du fremdeles skulle ha spørsmål og/eller kommentarer, kan du kontakte oss her.
Desember 2012